Chúng ta học về tổng đài mà không biết hình dạng tổng đài thì đúng là hơi thất vọng nhỉ..hôm nay post cho anh em xem 1 tổng đài..tổng đài có nhiều loại có hổ trợ IP hoặc loại không hỗ trợ IP..anh em từ từ xem nhé.!
Trước tiên là tủ rack:
Có nhiều loại tùy thuộc vào số lượng card tổng đài gằn vào nhiều hay ít.
Đây là các tủ rack đã gắn card vào rui..bình thường nó chỉ là 1 cái tủ không có gì hết.
Các bạn hình dung thế này tủ rack như cái cpu nhà chúng ta và các card tổng đài như các card âm thanh,card màn hình,....vvvv..bất kì 1 card tổng đài nào hỏng họ sẽ thào ra và lắp card tổng đài mới vào.
Card tổng đài
Gồm có
- Digital interfaces( các line điện thoại kĩ thuật số thì gắn vào đây)
-Analog interfaces( các line điện thoại tương tự thì gắn vào đây)
[color=red]Card trung kế (Trunk ) : [/color]
card này dùng để kết nối các dây trung kế (digital và analog)
nhiệm vụ của trung kế là chuyển các cuộc gọi nội bộ ra bên ngoài..các cuộc gọi nội bộ hay cuộc gọi bên ngoài được các card tổng đài phân biệt bằng các mã số khác nhau:
Ví dụ: để gọi nội bộ bấm số 13, 14, 15 để gặp các nhân viên nội bộ. nhưng khi gọi ra ngoài thì phải bấm thêm số 9 + số điện thoại bên ngoài.
Card xử lý chính
Card này sẽ được kết nối vối máy tính qua cổng mạng LAN và việc xử lý các card tổng đài bằng phần mềm của hãng sản xuất tổng đài cung cấp
để thiết lập cho tổng đài hoạt động,cài đật trung kế,cài đặt tone cho các line,cái đặt các nhóm trực..vvv..đều thông qua card này.
nên nhớ rằng các line nối vào card tổng đài đều phải thông qua đầu nối chuẩn RJ45
Túm lại thì em tổng đài nó như thế này:
Đây chỉ là một cái tổng đài thu nhỏ quản lý được lượng thuê bao định trước còn của Viettel thì bự cở nào thì tưởng tượng đi nhá !
Chúc vui !